익시오(ixi-O)란?

익시오(ixi-O)는 LG유플러스가 자체 개발한 AI 기반 통화 에이전트 서비스로, 스마트폰에서 다양한 통화 관련 기능을 온디바이스(On-device) 환경에서 제공하는 것이 특징입니다. 2023년 11월 출시 이후 빠르게 이용자를 늘리며, 최근에는 아이폰 12 이상, 그리고 갤럭시 S21 이상 단말기로 지원이 확대되고 있습니다.

주요 기능

전화 대신 받기
사용자가 전화를 받기 어려운 상황에서 AI가 대신 전화를 받아 상대방과 대화를 이어가고, 그 내용을 저장·요약해 알려줍니다. 모르는 번호나 스팸 의심 전화, 혹은 바쁜 상황에서 매우 유용합니다.

보이는 전화
통화 내용을 AI가 실시간으로 텍스트로 변환해 화면에 보여줍니다. 시끄러운 장소나 통화 내용을 다시 확인하고 싶을 때 편리하게 활용할 수 있습니다.

실시간 보이스피싱 탐지
AI가 통화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 위험이 감지되면 즉시 경고를 제공합니다. 스팸 번호뿐 아니라 통화 내용 자체를 분석해 더욱 정교하게 보이스피싱을 탐지합니다. 이는 세계 최초의 온디바이스 실시간 보이스피싱 탐지 기능으로 평가받고 있습니다.

통화 녹음 및 요약
통화 내용을 자동으로 녹음하고, AI가 요약해 줍니다. 중요한 통화 내용을 쉽게 복기하거나, 다음 할 일을 제안받을 수 있습니다.

기술적 특징

온디바이스 AI
모든 분석과 처리가 스마트폰 내에서 이루어져 개인정보 보호와 보안성이 높습니다. 서버를 거치지 않으므로 음성 데이터 유출 위험이 적습니다.

AI 모델
LG AI연구원의 생성형 AI 모델 ‘엑사원’과 경량거대언어모델 ‘익시젠(ixi-GEN)’이 적용되어 있습니다.

지속적 확장
초기에는 아이폰 14 이상에서만 지원했으나, 아이폰 12·13, 갤럭시 S21 이상 등으로 지원 단말이 빠르게 확대되고 있습니다. 안드로이드 버전도 순차적으로 출시될 예정입니다.

이용 현황과 전망

출시 한 달 만에 다운로드 20만 건, 3개월 만에 30만 건을 돌파하는 등 빠른 성장세를 보이고 있습니다.
전체 이용자의 65%가 20~30대일 정도로 젊은 층에서 인기가 높습니다.
LG유플러스는 올해 안에 100만 가입자 확보를 목표로 하고 있습니다.

요약

익시 오는 LG유플러스가 제공하는 AI 통화 에이전트 서비스로, 전화 대신 받기, 보이는 전화, 실시간 보이스피싱 탐지, 통화 녹음 및 요약 등 혁신적인 기능을 온디바이스 환경에서 제공합니다. 개인정보 보호와 실시간 보이스피싱 탐지 등 차별화된 강점으로 빠르게 이용자를 늘리고 있으며, 앞으로도 지원 단말과 기능이 지속적으로 확대될 예정입니다.